大高建設がAI電話代行で1日数十件の営業電話対応をほぼゼロに
地域建設会社がAI電話応答で営業電話をほぼ全自動化し業務中断を解消。
この事例のポイント
- 業種
- 建設・工務店
- 業務
- 問い合わせ・電話対応
- 使用AI・ツール
- AI電話自動応答（IVRy／アイブリー）
- 規模
- 地域建設会社（富山県黒部市）
導入前
1日に数十件かかってくる電話の7〜8割が中途採用エージェントや中古トラック買い取りなどの営業電話で、海外からの着信もあり、事務スタッフや担当者の本来業務がたびたび中断されて生産性が低下していた。
導入後
営業電話はほぼ100%AIが応答するようになり、会社にかかってくる電話の本数自体が減少。発注者からの緊急電話は自動転送ルールで確実に取り次ぎつつ、事務スタッフの応答件数が大幅に減り、業務への集中を取り戻した。