飲食店問い合わせ・電話対応

家族経営の焼肉店がAI電話で予約の取りこぼしと営業電話対応を削減

家族経営の焼肉店がAI電話で電話番から解放され、営業電話対応と取りこぼしを削減。

この事例のポイント

導入前

家族経営の焼肉店。取りこぼし防止のため代表が休日も携帯へ転送して全着信に対応し、1日約10件の予約・問い合わせに加え営業電話にも追われ、時間帯を問わず電話番をする負担が大きかった。

導入後

AI電話が一次対応し、予約台帳連携で予約が自動入力。1日2〜3件あった営業電話への対応が不要になり、取りこぼしの不安も解消。スタッフはフロア業務に専念でき、月額費用は自動化した予約分で賄えている。